Co proponujemy....
Firma ChodCom promuje Kompleksowe rozwiązania dla firm z zakresu informatyki. Kompleksowa opieka serwisowa – outsourcing IT jest tym, czego najczęściej oczekują od nas Klienci. Pozwala skupić się na własnych celach biznesowych. Opieka dotyczy wszystkich spraw sprzętowych i programowych oraz rozwiązywania problemów użytkowników. W szczególności obejmuje to :
-
Bieżącą obsługą systemu sieciowego, wraz z modyfikacjami zlecanymi przez Klienta;
-
Wprowadzaniem do systemu/konfiguracji poprawek dostarczanych przez producentów;
-
Prowadzeniem konfiguracji aktywnych urządzeń sieciowych;
-
Monitorowaniem systemów antywirusowych i archiwizacji danych;
-
Świadczeniem bieżącej pomocy technicznej pracownikom Klienta;
-
Prowadzeniem dokumentacji technicznej zasobów informatycznych firmy;
-
Realizacja zadań związanych z warunkami polityki korporacyjnej Klienta;
-
Pomoc przy tworzeniu budżetów IT, tworzenie koncepcji zmian, rozwoju, przebudowy dopasowanej do potrzeb biznesu,
-
Raportowanie o parametrach sprzętowych oraz koniecznych zmianach, propozycje zmian mające na celu obniżenie wydatków na infrastrukturę oraz poprawienie efektywności pracy,
-
Prowadzenie logistyki kontaktów z innymi firmami świadczącymi usługi na rzecz Klienta, w szczególności serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu komputerowego lub oprogramowania. Asysta w imieniu klienta podczas ich wizyt lub transport sprzętu komputerowego do serwisów zewnętrznych, monitorowanie naprawy oraz instalacja po naprawie w ramach abonamentu
-
Własny serwis sprzętowy sprzętu pogwarancyjnego .
